Kundenbindung durch Customer Relationship Management (CRM) Rutilius Taurus Aemilianus 4Die Agency-Theorie7

4Die Agency-Theorie7

sondern dass es darum gehen muss

2Ermäßigung der Geldbuße35

Frontmatter -- Preface -- Contents -- Introduction: Current Issues in the Study of "Nonverbal Communication" / KENDON

Kundenbindung durch Customer Relationship Management (CRM) Rutilius Taurus Aemilianus 4Die Agency-Theorie7Inhaltsangabe: Zusammenfassung: Die Arbeit ist in vier Teile unterteilt. Im ersten Teil Grundlagen, Konzept und Umsetzung wird im 1. Kapitel ein kurzer berblick zur Entwicklung des CRM in der Managementpraxis gegeben. Daran anschliessend wird im 2. Kapitel auf das Konzept eines CRM Systems genauer eingegangen, indem die einzelnen Komponenten dieses Systems analysiert werden. Damit ist die Voraussetzung fr Kapitel 3 geschaffen, in dem der Zusammenhang