Aufbau- und ablauforganisatorische Maßnahmen bei der Implementierung einer CRM-Strategie in einer Unternehmung formatIsbn:Softcover - 9783838654485 3 Burkhardt

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die unter anderem die Protokollspezifikation

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Aufbau- und ablauforganisatorische Maßnahmen bei der Implementierung einer CRM-Strategie in einer Unternehmung formatIsbn:Softcover - 9783838654485 3 BurkhardtInhaltsangabe: Zusammenfassung: Das Ziel dieser Arbeit ist es, aufzuzeigen, wie im Rahmen der Implementierung einer Customer Relationship Management (CRM) ? Strategie eine Unternehmensorganisation aufbau und ablauforganisatorisch verndert werden mte. Es wird ein Modell entwickelt, welches sich als Vorschlag einer CRM gerechten Unternehmensorganisation versteht. Die Arbeit beginnt mit einer Einfhrung zum Thema CRM. Neben Grundlagen der CRM Theorie