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Übertragbarkeit der Balanced Scorecard auf eine Polizeibehörde 87 Daher erfordert eine Kundenorientierung fürStudienarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich BWL Controlling, Note: 2,0, FOM Hochschule fr Oekonomie und Management gemeinntzige GmbH, Hochschulstudienzentrum Hamburg, Veranstaltung: Business Excellence, Sprache: Deutsch, Abstract: In der heutigen Zeit sieht sich die ffentliche Verwaltung immer komplexer werdenden Aufgabenstellungen ausgesetzt. Neue Konzepte zur Steuerung einer Behrde werden diskutiert und die Ausrichtung und Priorisierung der