Produkte kommen und gehen, Kunden bleiben: Customer-Value-Controlling als Herausforderung zur Steuerung des Kundenwerts Breitscheidstr. 10 Ganz Europa wartet mit Spannung

Ganz Europa wartet mit Spannung auf die Heirat

die Akteurskonstellation

Experimenteller Teil

Since the late 1950's when proton n

Produkte kommen und gehen, Kunden bleiben: Customer-Value-Controlling als Herausforderung zur Steuerung des Kundenwerts Breitscheidstr. 10 Ganz Europa wartet mit SpannungIn der betrieblichen Praxis ist der Kunde mittlerweile zum wichtigsten Vermgensbestandteil fr ein Unternehmen aufgestiegen. Bedingt durch die Globalisierung und die daraus resultierenden Vernderungen von Marktgeschehen und Kundenverhalten geht diese Studie auf die immer strker werdende Bedeutung des Kundenwerts und dessen Steuerung ein. Dabei wird der Wandel weg von der kurzfristigen, transaktionsorientierten Sicht hin zu einer langfristigen